Ducere Teknoloji Anonim Şirketi olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni, ducere.com.tr internet sitemizi ziyaret eden kullanıcıların, bizimle iletişime geçen kişilerin, potansiyel müşterilerin, iş ortaklarının ve hizmet süreçlerimiz kapsamında temas kurduğumuz ilgili kişilerin kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Ducere Teknoloji Anonim Şirketi tarafından yayımlanmaktadır.
1. Veri Sorumlusu
Veri Sorumlusu: Ducere Teknoloji Anonim Şirketi
Adres: 19 Mayıs Mah. Turaboğlu Sok. Hamdiye Yazgan İş Merkezi No:4/2 Kadıköy / İstanbul
E-posta: info@ducere.com.tr
Telefon: +90 539 981 92 39
Web Sitesi: https://ducere.com.tr
MERSİS / Ticaret Sicil No:
KEP Adresi:
2. Hangi Kişisel Verileri İşliyoruz?
Web sitemizi ziyaret etmeniz, bizimle iletişime geçmeniz veya hizmetlerimiz hakkında bilgi talep etmeniz halinde aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şirket adı, unvan veya görev bilgisi.
Talep ve iletişim içerikleri: İletişim formları, e-posta içerikleri, teklif talepleri, destek talepleri, toplantı notları ve tarafınızca iletilen diğer bilgiler.
Müşteri ve iş ilişkisi bilgileri: Sözleşme süreçleri, teklif bilgileri, hizmet kapsamı, proje iletişim bilgileri, fatura ve ticari işlem bilgileri.
Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz bilgisi, ziyaret tarihi ve saati, yönlendirme bilgileri, site kullanım bilgileri, log kayıtları ve çerez verileri.
Pazarlama ve tercih bilgileri: Açık rızanız bulunması halinde ticari elektronik ileti tercihleri, kampanya, duyuru, etkinlik ve bilgilendirme tercihleri.
Ducere Teknoloji, kural olarak web sitesi üzerinden özel nitelikli kişisel veri talep etmez. İletişim formlarında veya e-posta içeriklerinde özel nitelikli kişisel veri paylaşmamanızı rica ederiz.
3. Kişisel Verileri Hangi Amaçlarla İşliyoruz?
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- İletişim taleplerinizi yanıtlamak,
- Hizmet, danışmanlık, demo, teklif ve toplantı taleplerinizi değerlendirmek,
- BT operasyon yönetimi, BT servis yönetimi, kurumsal servis yönetimi, BT varlık yönetimi, altyapı izleme, otomasyon, yazılım ve danışmanlık hizmetlerinin planlanması ve yürütülmesi,
- Müşteri ve potansiyel müşteri ilişkilerinin yönetilmesi,
- Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, teklif hazırlanması, faturalama ve muhasebe işlemlerinin yapılması,
- Teknik destek, bakım, proje yönetimi ve satış sonrası süreçlerin yürütülmesi,
- Web sitesinin güvenliğinin sağlanması, performansının ölçülmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
- Bilgi güvenliği, erişim kontrolü, loglama ve sistem sürekliliği faaliyetlerinin yürütülmesi,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen taleplerin karşılanması,
- Haklarımızın tesisi, kullanılması veya korunması,
- Açık rızanız bulunması halinde duyuru, etkinlik, pazarlama ve ticari elektronik ileti faaliyetlerinin yürütülmesi.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir:
- Web sitesi iletişim formları,
- E-posta, telefon, toplantı ve çevrim içi görüşmeler,
- Teklif, sözleşme ve proje süreçleri,
- İş ortakları ve çözüm partnerleriyle yürütülen süreçler,
- Web sitesi çerezleri, sunucu kayıtları ve benzeri teknik araçlar,
- Sosyal medya, etkinlik, fuar veya benzeri profesyonel iletişim kanalları.
5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Gerekli hallerde açık rızanızın bulunması.
Pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler ve zorunlu olmayan çerezler bakımından gerekli olduğu durumlarda açık rızanız alınır.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, işleme amaçlarıyla sınırlı olmak üzere aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:
- Şirket içindeki yetkili birimler ve çalışanlar,
- Hizmet aldığımız bilişim, hosting, e-posta, yazılım, güvenlik, muhasebe ve danışmanlık hizmet sağlayıcıları,
- Çözüm partnerleri, iş ortakları ve proje kapsamında görev alan tedarikçiler,
- Mali müşavir, hukuk danışmanı, denetçi ve benzeri profesyonel danışmanlar,
- Bankalar, ödeme kuruluşları ve finansal hizmet sağlayıcıları,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları, mahkemeler, icra daireleri ve düzenleyici otoriteler.
Kişisel verileriniz yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve KVKK’ya uygun olarak aktarılır.
Yurt dışı merkezli bulut, e-posta, analiz, yazılım veya altyapı hizmetleri kullanılması halinde kişisel verileriniz, KVKK’da öngörülen şartlara uygun şekilde yurt dışına aktarılabilir. Bu tür aktarımlar, ilgili mevzuata uygun hukuki sebepler, açık rıza, yeterlilik kararı, uygun güvenceler veya standart sözleşmeler gibi mekanizmalar çerçevesinde gerçekleştirilir.
7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amaçları için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kadar muhafaza edilir.
Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Genel olarak:
- İletişim talepleri makul cevaplama ve takip süresi boyunca,
- Sözleşme ve ticari işlem kayıtları ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca,
- Muhasebe ve fatura kayıtları yasal saklama süreleri boyunca,
- Log kayıtları bilgi güvenliği ve mevzuat gereklilikleri kapsamında gerekli süre boyunca,
- Pazarlama izinleri ise izin geri alınana kadar veya ilgili saklama süresi boyunca muhafaza edilir.
8. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, sitenin güvenliğini sağlamak, performansı ölçmek ve gerekli teknik işlevleri yerine getirmek amacıyla çerezler kullanılabilir.
Çerezler genel olarak aşağıdaki kategorilere ayrılır:
Zorunlu çerezler: Web sitesinin güvenli ve düzgün çalışması için gereklidir. Bu çerezler olmadan sitenin bazı özellikleri çalışmayabilir.
Performans ve analiz çerezleri: Web sitesinin nasıl kullanıldığını anlamamıza ve site performansını iyileştirmemize yardımcı olur.
İşlevsel çerezler: Tercihlerinizin hatırlanmasını ve daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunulmasını sağlar.
Pazarlama çerezleri: Açık rızanız bulunması halinde reklam, hedefleme veya pazarlama faaliyetleri için kullanılabilir.
Zorunlu çerezler dışındaki çerezler için gerekli olduğu durumlarda açık rızanız alınır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan değiştirebilir veya varsa web sitemizde sunulan çerez tercih paneli üzerinden yönetebilirsiniz.
9. Bilgi Güvenliği
Ducere Teknoloji, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, kişisel verilerin güvenli şekilde saklanmasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri alır.
Bu kapsamda erişim yetkilendirme, kayıt/log yönetimi, güvenli altyapı kullanımı, yedekleme, güncelleme, yetki kontrolü, çalışan farkındalığı ve tedarikçi güvenliği gibi önlemler uygulanabilir.
10. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Web sitemiz üçüncü taraf web sitelerine, sosyal medya platformlarına veya iş ortaklarına yönlendiren bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar üzerinden erişilen üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamalarından Ducere Teknoloji sorumlu değildir. Ziyaret ettiğiniz üçüncü taraf sitelerin kendi gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.
11. İlgili Kişi Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
- Mevzuata uygun şartlar oluşmuşsa kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
12. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki kanallar üzerinden Ducere Teknoloji’ye iletebilirsiniz:
E-posta: info@ducere.com.tr
Posta / Yazılı Başvuru: 19 Mayıs Mah. Turaboğlu Sok. Hamdiye Yazgan İş Merkezi No:4/2 Kadıköy / İstanbul
KEP:
Başvurunuzda adınız, soyadınız, iletişim bilgileriniz, talebinizin konusu ve kimliğinizi doğrulamaya yarayan gerekli bilgiler yer almalıdır. Talebiniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç yasal süreler içinde sonuçlandırılır.
13. Metindeki Değişiklikler
Ducere Teknoloji, bu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’ni mevzuat değişiklikleri, şirket faaliyetleri, hizmet kapsamı veya web sitesi altyapısındaki değişiklikler doğrultusunda güncelleyebilir.
Güncel metin her zaman web sitemizde yayımlanır. Metnin güncellenme tarihi sayfanın üst kısmında belirtilir.
14. İletişim
Gizlilik politikamız, kişisel verilerinizin işlenmesi veya KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında bizimle iletişime geçmek için:
Ducere Teknoloji Anonim Şirketi
E-posta: info@ducere.com.tr
Telefon: +90 539 981 92 39
Adres: 19 Mayıs Mah. Turaboğlu Sok. Hamdiye Yazgan İş Merkezi No:4/2 Kadıköy / İstanbul
