BT ekiplerinin bir IT hizmeti sunmak için gereken konfigürasyon öğeleri (CIs) hakkında güncel bilgilere sahip olmalarını sağlar.

• Tam Görünürlük:
  Hizmet yönetim ekipleri, herhangi bir IT hizmetinin sunumunda yer alan tüm fiziksel, sanal ve yazılım varlıklarını görebilir.

• Proaktif Etki Analizi:
  Destek taleplerini çözmek için yapılan değişikliklerin etkilerini önceden analiz ederek olası riskleri en aza indirir.

• Onaylı Kataloglar:
  BT varlıkları, mevcut envanterlere eklenebilir veya çıkarılabilir ve kullanıcılar ile hizmet yönetimi ekiplerinin seçim yapabileceği önceden onaylanmış donanım ve yazılım katalogları oluşturulabilir.

• Ortak CI Havuzu:
  Hizmet yönetim ve BT varlık yönetim ekipleri, Keşif ve CMDB aracılığıyla sunulan ortak bir konfigürasyon öğesi (CI) deposunu kullanır. Bu, süreçlerin daha entegre ve tutarlı olmasını sağlar.

• Envanter Rezervasyonu:
  Destek taleplerini çözerken IT varlıklarının envanterden rezerve edilmesine olanak tanır, böylece stok kontrolü ve kaynak planlaması optimize edilir.

ITAM, varlık harcamalarını bütçelerle ilişkilendirmeyi, varlıkların yenileme maliyetlerini tahmin etmeyi ve yeni varlık satın almadan önce stokların kullanılmasını sağlamayı kolaylaştırır. Aynı zamanda, amortisman ve diğer finansal, envanter ve satın alma fonksiyonlarını takip etmeyi basitleştirerek varlık bütçelerinin daha verimli kullanılmasına yardımcı olur.

İşletmenizin altyapısı ve diğer varlıkları için birden fazla tedarikçiyle ilişkili yüzlerce sözleşmeniz olabilir. ITAM, bu geniş kapsamlı ekosistemi yönetmeyi kolaylaştırarak karmaşıklığı azaltır. Varlıklar, destek, yenileme ve satın alma gibi çeşitli sözleşmelerle ilişkilendirilebilir, bu da onarım veya değiştirme işlemlerini daha basit hale getirir.

Doküman Yönetimi ve Servis Yönetimi ile entegrasyon sayesinde, varlık yöneticileri ihtiyaç duyduklarında sözleşmelerin dijital kopyalarına kolayca erişebilir.